Ratgeber
Hotelbewertungen richtig lesen: was Durchschnittsnoten verschweigen
Die Durchschnittsnote ist die am wenigsten nützliche Zahl in jeder Bewertung. Drei andere Blickwinkel helfen mehr.
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Aggregierte Gästebewertungen sind nützlich, aber nicht so, wie sie präsentiert werden. Die Durchschnittsnote ist die Zahl mit dem geringsten Informationsgehalt.
Was mehr aussagt
Die Verteilung. Ein Haus mit 8,4 aus vielen Achten und Neunen ist etwas anderes als eines mit 8,4 aus Zehnen und Dreien. Der zweite Fall bedeutet, dass etwas systematisch unterschiedlich erlebt wird - häufig sind es unterschiedliche Zimmerkategorien oder Gebäudeteile.
Die Aktualität. Nach Renovierung, Betreiberwechsel oder Küchenleitungswechsel sind ältere Bewertungen wertlos. Die Sortierung nach Datum ist wichtiger als der Gesamtwert.
Wiederkehrende Muster. Eine Einzelbeschwerde ist Rauschen. Dieselbe Beobachtung in acht Texten ist ein Befund - besonders bei Themen wie Lärm, Temperatur oder Personalbesetzung.
Was wir daraus machen
Wir übernehmen keine fremden Durchschnittswerte als eigene Bewertung. Wo wir aggregierte Gästebewertungen heranziehen, nennen wir Quelle und Stand. Das Verfahren steht in der Bewertungsmethodik.
Quellen und Stand
Zuletzt geprüft am . Wir übernachten nicht verdeckt und bewerten keine Häuser aus eigener Anschauung - wie diese Seite entsteht, steht in der Bewertungsmethodik.